Banca d'Italia ha pubblicato una memoria per la Commissione parlamentare per la semplificazione nell'ambito dell'Indagine conoscitiva in materia di rapporti tra cittadino, imprese private e pubblica amministrazione con riferimento alla semplificazione e alla trasparenza dei contratti pubblici e delle clausole contrattuali per l’accesso ai servizi.
L'Autorità, nel precisare l'importanza della trasparenza in ambito bancario e finanziario, ha rilevato che la complessità normativa e l’eccesso di informazioni hanno spesso reso difficile per i clienti comprendere i contenuti ricevuti, mentre gli studi di economia comportamentale hanno evidenziato i limiti cognitivi degli utenti. Per questo, le risposte regolatorie europee e nazionali si sono concentrate sulla semplificazione e standardizzazione dell’informativa, sul rafforzamento dell’educazione finanziaria e degli strumenti di tutela, nonché sull’introduzione di obblighi di correttezza a carico degli intermediari.
Restano tuttavia necessari ulteriori interventi volti a migliorare la qualità normativa e a rendere l’informativa più aderente ai comportamenti reali dei clienti.
