Nel 2025 le imprese assicurative in Italia hanno ricevuto 107.460 reclami, in calo del 5,4% rispetto al 2024.
Il 47,5% riguarda RC Auto, il 40% altri rami danni e il 12,5% i rami vita.
I reclami diminuiscono verso le imprese italiane (–9,5%) e aumentano verso le estere (+15,3%). In calo i rami vita sia per imprese italiane (–15,4%) sia estere (–9,8%), mentre nei danni cresce soprattutto il fronte estero (RC Auto +20,7%).
Il 29,8% dei reclami è accolto, l’8% transato e il 62% respinto. Il tempo medio di risposta è di 21 giorni.
https://www.ivass.it/media/comunicati/documenti/2026/ivcs819.pdf
